生活に役立つ発明品から業務用こだわりの商品まで

初めてのお客様へ

City104へお越しのお客様はじめまして。
私は通販を担当しております小坂と申します。 City104は平成13年7月、（株）バーテックスのインターネット通販サイトとして誕生しました。

新宿情報や生活に役立つコンテンツも満載、お客様により楽しんでお買い物をしていただけたら、と思っております。City104の商品は、口コミや情報をもとに通販スタッフが各メーカーと直接交渉、自分たちの目で安全性、効果を確かめた上で販売しています。

どの商品も実績と信用のあるメーカーさんばかりなので、サポートも万全です。安心してショッピングをお楽しみください。City104ショッピングのサポート受付時間は月〜金 9：00〜5：00（土日祝休み）となっております。

ご注文受付時間

e-mailで365日受け付けています。24時間以内に折り返し確認のメールを出させていただきます。

なるべく迅速に対応したいと思っておりますが、深夜にご連絡いただいた場合は、メールが翌朝になる場合がございます。
尚、土日にご注文いただいた場合の商品の発送は月曜日になります。

ご注文からお支払い、発送まで

それぞれの商品専用の注文フォームから、商品の個数とお支払方法を選んでお申し込みください。
お支払い方法は、代金引換・銀行振込・クロネコ＠ペイメント（クレジットカード）からお選びいただけます。
City104の商品すべて、組み合わせ自由となっております。

お支払い方法

1代金引換（後払い）　2.銀行振込（前払い）　3.クレジットカード（後払い）
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1.代金引換（後払い）


注文確認後、ヤマトコレクト便にて発送いたします。
商品到着時にセールスドライバーに代金をお支払いください。

※ご注文からお受け取りまでの流れ


ご注文時に『代金引換』をお選びの上、送信してください。
後ほど詳しい金額と確認のメールを出させていただきます。

在庫がある場合には、平日14時までご注文いただいた場合、在庫のある商品の場合当日発送致します。14時以降のご注文の場合は、翌日の発送となります。
土日にご注文いただいた場合は、商品の発送は月曜日となります。
在庫が無い場合にはお届けが遅れる場合には、お届け日を電話またはE-mailでご連絡いたします。
お届け日については、商品お届け日の目安を参照ください。


【お支払い金額】
1万円以下の商品の場合は、別途送料及び手数料がかかります。
お支払い総額は以下の通りです。

●10,000円未満の場合
税込価格+（送料×1.05）+（代引手数料300円×1.05）
●10,000円以上の場合
税込価格のみ
※代引手数料、送料共に無料です。

ヤマトコレクト便にて取り扱っております。
商品到着時にセールスドライバーに代金をお支払いください。

●10,000円未満の場合：
（商品代金合計×1.05）+（送料×1.05）+（代引手数料300円×1.05）
●10,000円以上の場合：商品代金合計×1.05
※10,000円以上の場合は代引手数料、送料共に無料です。

City104内でのお買い物はすべて組み合せ自由となっています。


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2.銀行振込・郵便振込み（前払い）
　

前払いとなっています。下記の銀行にお振込みください。
●銀行
みずほ銀行　新宿西口支店　普通口座　1069241
株式会社　バーテックス

●郵便局
記号10180 番号65355881
株式会社　バーテックス


※ご注文からお受け取りまでの流れ


ご注文時に『銀行振込』をお選びの上、送信してください。
折り返しお支払い総額をメールでお知らせいたしますので、まずお客様から代金を指定の銀行にお振込みいただきます。(前払いとなります）
ご入金確認後、商品を発送いたします。
お届け日については、商品お届け日の目安を参照ください。尚、お支払い期限は、お申し込み後1週間以内です。

【お支払い金額】
1万円以下の商品の場合は、別途送料及び手数料がかかります。
お支払い総額は以下の通りです。
※念のためメールでお支払い総額をお知らせいたします。
●10,000円未満の場合

税込価格+（送料×1.05）+振込手数料
※振込手数料はお振込み時にお支払いください。

●10,000円以上の場合
税込価格のみ
※振込手数料、送料共に無料です。（合計金額から、振込手数料を差し引いた額をお振込みください。）

みずほ銀行　新宿西口支店　普通口座　1069241 株式会社　バーテックス 郵便局　記号10180 番号65355881 株式会社　バーテックス ※前払いとなっております。ご入金確認後、商品を発送いたします。

City104内でのお買い物はすべて組み合せ自由となっています。
●10,000円未満の場合：
（商品代金合計×1.05）+（送料×1.05）+振込手数料
※振込手数料はお振込み時にお確かめください。
※念のためメールでお支払い総額をお知らせいたします。

●10,000円以上の場合：
商品代金合計×1.05
※10,000円以上の場合は振込手数料、送料共に無料です。
（合計金額から、振込手数料を差し引いた額をお振込みください。）
尚、お支払い期限は、お申し込み後1週間以内です。


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3.クレジットカード（後払い）

各種クレジットカードにてお支払いできます。
『配達時カード決済』と『注文時カード決済』からお選びいただけます。

■配達時カード決済



ご注文時に『クレジットカード（配達時カード決済）』をお選びの上、送信してください。商品は即発送致します。
ご注文をいただきましたら、商品はすぐに発送いたします。
商品到着時にクロネコヤマトのドライバーが、その場でカード決済致します。クレジットカード、デビットカード共にお使いいただけます。
クレジット手数料は10000円以下は一律315円です。その他送料がかかります。
1万円以上は送料。手数料共に無料です。
尚、City104がお客様のカード情報を知ることはありません。個人情報が第三者に漏洩することなく、安心してお使いいただけます。

【お支払い金額】
1万円以下の商品の場合は、別途送料及び手数料がかかります。
お支払い総額は以下の通りです。

●10,000円未満の場合
税込価格+（送料×1.05）+手数料
※決済金額の一律4％がサービス手数料としてかかります。
（デビットカードの場合は1.5％がサービス手数料としてかかります。）
●10,000円以上の場合
税込価格のみ

※配達時時カード決済のご注文からお受け取りまでの流れ



■注文時カード決済




ご注文時に『クレジットカード（注文時カード決済）』をお選びの上、送信してください。
ご注文のち、クロネコ＠ペイメントからお客様へメールが行きます。
その案内に従い、お客様がクロネコ＠ペイメントとお支払い手続きをしていただきます。
商品は、クロネコ＠ペイメントからCity104に手続き完了の通知が来てからの発送となります。
City104がお客様のクレジット番号を知ることはありません。
10000円以下のご注文の場合、決済金額の一律5％がサービス手数料としてかかります。その他、送料がかかります。

●10,000円未満の場合：
（商品代金合計×1.05）+（送料×1.05）+手数料
●10,000円以上の場合：
（商品代金合計×1.05）
※10,000円以上の場合は手数料、送料共に無料です。

※注文時カード決済のご注文からお受け取りまでの流れ


City104内でのお買い物はすべて組み合わせ自由となっています。

全国送料一覧表

	関東 信越 北陸 中部	関西 東北	中国	四国	九州 北海道	沖縄
2kg 60cmまで	500円	600円	700円	800円	900円	1260円
5kg 80cmまで	700円	800円	900円	1000円	1100円	1790円
10kg 100cmまで	900円	1000円	1100円	1200円	1300円	2310円
15kg 120cmまで	1100円	1200円	1300円	1400円	1500円	2840円
20kg 140cmまで	1300円	1400円	1500円	1600円	1700円	3360円
25kg 160cmまで	1500円	1600円	1700円	1800円	1900円	3890円

商品お届け日の目安

東京都内・関東近県は翌日のお届けとなります。
近畿・東北は翌々日、北海道・九州・沖縄・離島の場合はなか2日かかります。また、天候事情で若干遅れる場合はメールでご連絡致します。

TEL・FAXでのご注文

＜お電話での場合＞　TEL：03-3227-8481
お電話でのご注文は、営業時間内（AM9：00〜PM10：00）での対応になります。

＜FAXの場合＞　FAX：03-322-78482
こちらをプリントアウトしてお使いください。→ Fax送信用紙
又は、お持ちの紙に必要事項をお書きの上、送信してください。
すぐにこちらから折り返しご連絡させていただきます。

返品について

食品・健康食品の返品はお受けできません。
生活機器製品返品の場合には、商品到着後10日以内に、E-mailまたは電話でご連絡ください。(但し、返送料はお客様ご負担となります。）
不良破損品の場合は、新品と交換いたします。尚、商品は1年間のメーカー保証付きです。

お問い合わせ

どんなときでもCity104では、親切、丁寧を実行していきたいと考えております。
ご意見、ご要望、ご苦情、サポートについて、など分からないことがありましたら、何でもメールでお知らせ下さい。 e-mail:kosaka@city104.com

お客様情報について

お客様からお預かりした顧客情報は、一切使用いたしません。

ショッピングに関する疑問質問は...

★教えて！小坂さん