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教えて!小坂さん |
Q8: いつまでたっても商品が来ないんですけど...
代金引換の場合は注文をいただいたらすぐに発送できるのですが、銀行振込やクレジットカードのお客様は、手続きが完了してからの発送となるので、どうしても発送が若干遅くなってしまいます。
私(小坂)からの返信メールが来ていれば、大丈夫です。どうか安心してお待ちください。 「代引きで注文したのにいつまでたっても商品が来ない」、「振込み、またはクレジット手続きをして1週間以上たつのに商品が来ない」などのお客様は、すぐに小坂、又は浅間までご連絡ください。 (03-3227-8481)すぐに追跡調査をし、ご連絡いたします。 お客様の情報管理と、発送には、最善の注意を払っておりますが、商品が来ない、または、2個届いた、などのトラブルや少しでも不安を感じる場合には、すぐに小坂、または浅間まで (03-3227-8481)ご連絡ください。 |
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